Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site My Health. Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), lorsque la TVA est applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

My Health se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse communiquée lors de la commande.

My Health se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de fraude, de paiement refusé ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés lors du passage en caisse.

La commande est expédiée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais estimés de livraison :

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Espagne : 5 à 10 jours ouvrés

• Autres pays de l'Union européenne : 5 à 12 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation en vigueur.

10. Responsabilité

My Health ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur, des cas de force majeure ou d'une mauvaise utilisation des produits.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et le respect des obligations légales.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

My Health

E-mail : ade319091@gmail.com

Téléphone : +33 07 51 06 32 46